在淘宝上买鞋退货了但未收到退款该如何处理？

可以退款，需与卖家协商。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款。若不及时处理，可能导致资金损失及消费纠纷。
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常见处理方式为协商退款或投诉维权。建议先与卖家沟通协商，无果后再向淘宝平台投诉，申请介入处理。
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未收到退款可协商或投诉。操作：1.与卖家沟通，协商退款事宜；2.若卖家不同意，向淘宝平台提交退款申请并附上证据；3.等待平台介入处理，必要时可申请客服介入调解。