我在网上预约滴滴公司交了5000元定金，我还没签

定金一般不可退，但具体需看合同约定。《中华人民共和国民法典》规定，定金受定金罚款约束，若您违约，对方可不退定金；对方违约，您可主张双倍返还。若不及时处理，可能面临定金损失。
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定金能否退需具体分析。操作如下：1.查看预约时签订的协议，确认定金性质及退款条款；2.若协议未明确或对方拒绝退款，可咨询律师，准备证据；3.尝试与滴滴协商，不行则考虑起诉，依据《民法典》争取权益。
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处理此问题可协商或诉讼。建议先尝试与滴滴公司协商退款，若协商无果，再考虑通过法律途径诉讼解决，根据合同约定和法律规定来维护权益。